Torgeek
Apakah soalan dalam tinjauan kepuasan pelanggan teknologi?
Sejauh mana anda berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan keseluruhan yang anda terima? Adakah anda menganggap masalah diselesaikan? Adakah soalan atau isu anda diselesaikan pada kali pertama anda menghubungi sokongan teknikal? Sejauh mana anda berpuas hati dengan pengalaman sokongan telefon tertentu ini?
Apakah kepuasan pelanggan 3 c?
Tiga Cs kepuasan pelanggan: konsistensi, konsistensi, konsistensi. Ia mungkin tidak kelihatan seksi, tetapi konsistensi adalah bahan rahsia untuk membuat pelanggan gembira. Walau bagaimanapun, sukar untuk mendapatkan hak dan memerlukan perhatian utama.
