Sokongan sembang Sophos

Adakah terdapat sokongan sembang pada Sophos?

Sokongan sembang langsung tersedia untuk pengguna Sophos Home Premium, Isnin hingga Jumaat, 8 pagi hingga 8 malam waktu AS Timur. Kami juga menampilkan sofia, chatbot maya kami, 24/7 untuk membantu anda mencari jawapan kepada soalan/hantar permintaan.

Bagaimana saya menghubungi sokongan Sophos?

Untuk mendapatkan bantuan daripada sokongan Sophos: Klik Bantuan di sebelah kanan atas antara muka pengguna dan pilih Buat Tiket Sokongan. Isikan borang.

Bagaimana saya menghubungi pasukan jualan Sophos?

Menghubungi pasukan jualan anda

Pergi ke https: // www.Sophos.com/syarikat/kenalan.

Bagaimana saya mendapat sokongan sembang?

Kelayakan untuk kerjaya sebagai ejen sembang termasuk diploma sekolah tinggi atau sijil GED. Anda harus menerima latihan tambahan di tempat kerja. Beberapa peluang memerlukan pengetahuan tambahan mengenai industri atau perisian tertentu, dan beberapa majikan lebih suka calon dengan pensijilan vendor untuk produk tersebut.

Berapakah nombor sokongan teknikal firewall Sophos?

Penjagaan Pelanggan Sophos

Semua nombor India: 00 44 1235 465818 (tidak boleh dikenakan.)

Bagaimana saya membuka tiket dengan Sophos?

Buka tiket

Setelah anda berjaya log masuk dengan ID Sophos anda, klik pada butang hijau yang dilabelkan kes sokongan teknikal baru . Selepas itu, bentuk yang agak panjang akan muncul di mana anda boleh menerangkan kes sokongan anda. Dalam bidang Penerangan, terangkan masalah anda dengan sebaik mungkin.

Bagaimana saya membuka kes RSA?

Log masuk ke laman web RSA Link dan hover melalui tab Sokongan di menu utama untuk mengakses Portal Kes. Dari dalam portal kes, klik pada tab Case Case di menu utama atau klik pada butang Buat Sokongan pada tab Kes.

Bagaimana saya membuka tiket sokongan dengan boleh dipertahankan?

Kes Sokongan boleh dibuka melalui Platform Komuniti Tenable kami di https: // Komuniti.boleh dipertahankan.com/. Bergantung pada status pendaftaran semasa anda, anda mungkin sudah mempunyai akaun komuniti yang boleh dipertahankan.

Adakah Sophos dapat digodam?

Penggodam mengeksploitasi kelemahan RCE sifar hari di Sophos Firewall-Patch Dikeluarkan. Syarikat Perisian Keselamatan Sophos telah mengeluarkan kemas kini patch untuk produk firewallnya selepas didapati bahawa penyerang mengeksploitasi kelemahan sifar hari kritikal yang baru untuk menyerang rangkaian pelanggannya.

Bolehkah saya mempercayai Sophos?

Sophos adalah antivirus yang baik. Ia sudah berada di pasaran selama bertahun -tahun, yang bermaksud kita boleh mempercayai pengetahuan mereka ketika datang ke perisian hasad dan virus. Namun, walaupun mereka menawarkan semua keperluan, tidak ada banyak ciri canggih yang tersedia.

Apa yang lebih baik daripada Sophos?

Akhirnya, dengan langkah -langkah keselamatan yang kuat, komprehensif, dan serba boleh, Avast adalah antivirus yang lebih selamat daripada Sophos.

Apakah sembang sokongan pelanggan?

Apa itu sokongan sembang langsung. Sokongan sembang langsung adalah perkhidmatan pelanggan masa nyata melalui sembang. Ia boleh dihantar melalui laman web syarikat atau melalui aplikasi pemesejan mudah alih seperti WhatsApp, Facebook Messenger dan SMS.

Apakah sembang sokongan pelanggan?

Apa itu Sokongan Sembang Maya?

Sebagai ejen sembang maya, anda menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui aplikasi sembang. Anda menggunakan komputer untuk berkomunikasi dengan setiap pelanggan untuk mendapatkan maklumat yang anda perlukan, menjawab soalan mereka, dan sebaliknya membantu pelanggan membantu menyelesaikan masalah.

Adakah sokongan sembang lebih baik daripada sokongan telefon?

Kedua-dua saluran membenarkan interaksi masa nyata, ramai pelanggan mungkin lebih suka telefon melalui sembang kerana dapat bercakap secara langsung dengan seseorang boleh membuat sambungan yang lebih peribadi. Ini amat sesuai untuk masalah yang rumit.

Apa itu Sembang dan Sokongan Telefon?

Sokongan Telefon menawarkan pelanggan CX yang diperibadikan dan membolehkan mereka lebih mudah menjelaskan masalah yang rumit, sedangkan sembang langsung memberi pelanggan jawapan cepat kepada soalan mudah dan membimbing mereka ke arah pembelian. Apabila organisasi memasangkan saluran perkhidmatan ini bersama -sama, pelanggan boleh memilih mana yang mereka suka.

Cara melakukan sembang dalam talian?

Tanya soalan terbuka untuk memastikan perbualan berjalan.

Mereka memberi semua orang untuk dibincangkan dan menunjukkan kepada orang yang anda berbual dengan yang ingin anda pelajari. Soalan Type 1 pada satu masa dan tunggu orang untuk bertindak balas sebelum bertanya sesuatu yang lain.

Adakah sembang menyokong pusat panggilan?

Sokongan Sembang adalah kaedah perkhidmatan pelanggan atau sokongan yang menawarkan bantuan kepada pelanggan melalui penggunaan aplikasi pemesejan atau chatbot dalam talian. Dihantar oleh Ejen Langsung atau Melalui Kecerdasan Buatan (AI), Sokongan Sembang Suplemen Saluran Perkhidmatan Pelanggan yang lebih tradisional, seperti suara atau e -mel.

Apakah dua jenis sembang e?

Pemesejan Segera: Pemesejan Segera adalah cara komunikasi yang paling mudah di mana orang jenis dalam teks apa sahaja yang dia katakan. Sembang relay internet: jenis sembang semacam itu juga berasaskan teks yang membolehkan anda terlibat dalam perbincangan dengan banyak orang atau satu orang.

Adakah sembang dan panggilan sama?

Panggilan termasuk audio, dan sembang hanya teks :).

Mengapa sokongan sembang lebih baik?

Sembang langsung meningkatkan pengalaman sokongan untuk pelanggan

Ini terasa lebih baik daripada menghantar e -mel kepada pasukan sokongan; dengan e -mel, sukar untuk mengetahui bila anda akan mendapat sambutan kembali. Ketenteraan mendapatkan bantuan mungkin mengapa penilaian kepuasan pelanggan cenderung lebih tinggi untuk sembang langsung daripada jenis sokongan lain.